Questions fréquentes
Foire aux questions
Selon les modèles : bois massif ou composite (chêne, pin, bambou), métal (acier, fer) ou bois laqué. Le matériau exact de chaque porte-manteau est indiqué sur sa fiche produit.
La charge supportée dépend du modèle et de la qualité de la fixation au mur. Quand le fabricant l’indique, elle figure sur la fiche produit. Répartissez le poids entre les crochets.
La plupart de nos porte-manteaux sont livrés avec leur visserie. Le contenu exact (vis, chevilles, bande adhésive) est indiqué sur chaque fiche produit. L’installation demande en général une perceuse et un niveau à bulle. Pour un mur en plaque de plâtre, utilisez des chevilles adaptées à ce support.
Oui, notre catalogue comprend des crochets et porte-manteaux décoratifs pour chambres d’enfants (formes d’animaux, couleurs vives). Fixez-les à une hauteur adaptée et vérifiez la fixation au mur avant usage.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France métropolitaine est effectuée sous 7 à 14 jours ouvrés, avec remise en boîte aux lettres ou en point relais selon la taille du colis. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. La livraison est proposée en France métropolitaine uniquement. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l’expédition.
Absolument. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre porte-manteau, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. Consultez notre page Livraison et retours pour tous les détails.
L’entretien dépend du matériau. Pour les modèles en bois : un chiffon doux légèrement humide suffit, et une application d’huile pour bois une fois par an ravive l’éclat. Pour les modèles en métal : un chiffon sec pour dépoussiérer, un chiffon microfibre pour les traces de doigts. Évitez les produits abrasifs et l’eau stagnante sur toutes les surfaces.
Nos porte-manteaux sont conçus pour un usage intérieur. Les modèles en acier thermolaqué résistent à l’humidité occasionnelle et peuvent convenir pour un usage en extérieur couvert (véranda, auvent). En revanche, nous déconseillons une exposition directe aux intempéries. Contactez notre service client pour des recommandations spécifiques à votre situation.
Non, nous ne proposons pas de personnalisation : les modèles sont vendus tels que présentés sur leur fiche produit. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].